Preguntas frecuentes

Tenemos un menú completo de pruebas de COVID-19, como medio de diagnóstico y otros requerimientos como viajes o cirugías, se puede realizar la prueba de PCR estándar que dura máximo 24 horas, la prueba de PCR ultra rápida que dura máximo 2 horas y la prueba de Antígeno que dura máximo 2 horas, estas tres pruebas se deben realizar en hisopados nasofaríngeos tomadas por personal calificado.

Además contamos con análisis de sangre que ayudan a identificar si la persona ha sido vacunada, si ha tenido infecciones anteriores y el grado de defensa (anticuerpos neutralizantes) que puede tener ante el virus.  Solicite a un asesor de servicio información sobre cual prueba es la recomendable para usted.

No sólo de sangre, además realizamos exámenes en otros fluidos como orina, heces, semen, hisopados nasofaríngeos (pruebas de COVID-19), pruebas de ADN, control de embarazo, entre otros. Contamos con el más amplio menú de prueba del país.

Los exámenes que requieren ayuno son muy pocos, en su mayoría no requieren ayuno, algunos de los exámenes comunes que requieren ayuno son la glucosa y los lípidos (colesterol y triglicéridos). Consulte los requisitos para sus exámenes en cualquiera de nuestras sucursales o por medios digitales.

Si, los exámenes se pueden retirar en forma física en la sucursal o recibir de forma digital por correo electrónico o WhatsApp. Debe dejar registrado el medio digital por el cual los desea recibir al momento de su atención.

El servicio del servicio a domicilio no tiene costo en distancias menores a los 10 Km, si la distancia es mayor, puede cotizar este servicio por cualquier de nuestros canales de comunicación.

Brindamos el servicio a domicilio en todo el territorio nacional.

Puede solicitar el servicio a domicilio por medio de llamada telefónica, correo electrónico o WhatsApp.

Un asesor de servicio le va a solicitar datos básicos como nombre completo del paciente, número de identificación, teléfono, dirección exacta (se aconseja que comparta la dirección por Google Maps o Waze), fecha y hora solicitada, lista de exámenes a realizar y medio de pago.

La mayoría de los exámenes tienen una duración menor a 6 horas para estar finalizados, pero existen análisis especiales que por su naturaleza puede durar uno o varios días. Consulte a un asesor de servicio sobre la duración de sus exámenes.

ORINA:

  • Solicite un recipiente estéril en el laboratorio o adquiéralo en la farmacia.
  • Es recomendable limpiar la zona genital previo a la toma de la muestra, con ayuda de jabón suave, enjuagar con abundante agua y secar con un paño limpio o toalla desechable.
  • Se debe descartar la primera porción de la orina y recoger el resto de la muestra en el frasco estéril.
  • La muestra debe entregarse en el laboratorio antes de que transcurra 3 horas. NO refrigerar
  • Si es un bebé es recomendable tomar la muestra en una bolsa de orina pediátrica

HECES:

  • La muestra debe recogerse de un recipiente limpio como bacinilla y pasar una pequeña cantidad a un frasco plástico estéril provisto por el laboratorio.
  • Nunca debe recogerse del servicio sanitario.
  • Si el paciente es un infante y se recoge del pañal, la muestra debe tomarse rápidamente después de que el infante defeque y colocarse en un recipiente limpio.
  • La muestra debe entregarse al Laboratorio lo antes posible.
  • Es recomendable realizar 3 exámenes seriados de heces para confirmar la ausencia de parásitos. Estos deben realizarse uno por semana por tres semanas o de día de por medio por tres días.
  • Para recolección de muestras en bebés se puede colocar el pañal con el lado absorbente hacia afuera que el plástico quede hacia el bebé, una vez haya hecho la deposición se puede pasar a un recipiente y llevar al laboratorio lo antes posible.
  • Solicite un recipiente estéril en el laboratorio o adquiéralo en la farmacia.
  • Se debe mantener abstinencia sexual (eyacular) mínimo 3 días previos a la recolección de la muestra y máximo 7 días.
  • Es recomendable limpiar la zona genital y las manos previas a la toma de la muestra con abundante agua y jabón, secar con un paño limpio o toalla desechable.
  • La muestra debe obtenerse únicamente por masturbación directamente en el frasco estéril. No debe recogerse con preservativo ni mediante relaciones sexuales.
  • Se debe recoger la totalidad de la muestra en el frasco, sin perder nada de ella.
  • La muestra NO se debe refrigerar ni exponer a altas temperaturas.
  • Anotar la HORA en que se recogió la muestra y llevarla al laboratorio antes de que transcurra una hora.

Si usted se considera una persona sana se recomienda realizarse controles generales de laboratorio una vez al año. Los análisis preventivos de laboratorio son de las mejores herramientas que usted tiene para vivir una vida saludable. Un asesor de servicio le puede recomendar un paquete de exámenes básicos personalizado según sus necesidades.

Los envases para recolección de orina, heces y cualquier otra muestra especial, puede conseguirlos en cualquiera de nuestras sucursales sin costo adicional. Algunos de ellos también se pueden adquirir en farmacias.

Si puede solicitar un presupuesto de sus análisis antes de su realización, el presupuesto se le puede enviar por correo electrónico o WhatsApp. Si cuenta con algún seguro, beneficio empresarial o descuento especial, debe indicarlo al asesor de servicio para que lo incluya en su presupuesto.

Si usted desea que otra persona recoja sus análisis deben dejarlo autorizado al momento de presentarse en la sucursal para su realización. Unicamente las personas previamente autorizadas por el paciente pueden retirar sus resultados de exámenes.

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