1. Qué datos recolectamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio, podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, y sucursal de preferencia, cuando completás un formulario, escribís por WhatsApp o chat en línea, o usás nuestro asistente virtual Vitto.
• Datos relacionados con servicios de salud: el tipo de examen o servicio que consultás o seleccionás (por ejemplo, al usar nuestro cotizador de pruebas o el test de elegibilidad para donación de sangre). Estos datos se consideran sensibles bajo la Ley 8968 por tratarse de información relacionada con la salud, y reciben un tratamiento con medidas de seguridad reforzadas (ver sección 4).
• Datos de navegación: información técnica recolectada mediante Google Analytics (páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo utilizado) con fines estadísticos y de mejora del sitio.
• Selección de pruebas guardada localmente: si usás nuestro cotizador de pruebas, las pruebas que agregás se guardan temporalmente en tu propio navegador (no en nuestros servidores) y se eliminan automáticamente después de 17 días o al completar tu solicitud por WhatsApp.

2. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y coordinar citas o servicios.
• Comunicarte información sobre nuestros servicios, promociones o novedades, cuando así lo aceptés.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de uso (Google Analytics).
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables a laboratorios clínicos y bancos de sangre.

3. Datos sensibles: tratamiento especial

Al ser un laboratorio clínico y banco de sangre, cierta información que manejamos como el tipo de examen que consultás, o tus respuestas al test de elegibilidad para donación de sangre constituye un dato sensible según el artículo 9 de la Ley 8968. Este tipo de información:

• Solo se recolecta con tu consentimiento expreso, brindado en el momento de completar el formulario o test correspondiente.
• Nunca se comparte con terceros no autorizados.
• Se resguarda bajo medidas de seguridad reforzadas, acordes a su naturaleza sensible.

4. No compartimos ni vendemos tu información

BioMETRA LAB no vende, alquila ni comparte tu información personal ni sensible con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios. Únicamente compartimos información cuando es estrictamente necesario para brindarte el servicio solicitado (por ejemplo, con médicos o aseguradoras a solicitud tuya), o cuando la ley nos obligue a ello.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies de Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Podés configurar tu navegador para aceptar, rechazar, o recibir aviso cada vez que se envían cookies. Rechazarlas no impide el uso general del sitio, aunque podría limitar algunas funciones de personalización.

6. Tus derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 8968, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recolectados.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@biometralab.com indicando tu solicitud e información de contacto. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Seguridad de la información

BioMETRA LAB implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, y actualiza estas medidas de forma continua conforme evolucionan los estándares del sector.

8. Menores de edad

BioMETRA Kids no recolecta datos de menores de edad a través del sitio web de forma automática. Si un padre, madre o representante legal decide contactarnos por WhatsApp o chat en línea para consultar sobre este servicio, el consentimiento para brindar esos datos corresponde exclusivamente a esa persona adulta responsable.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de la actualización correspondiente.